ServiceNow SPM & CRM : Une approche synergique pour une stratégie centrée sur le client
1. Les fondations stratégiques : Connecter le portefeuille de projets et la gestion client
L'alignement des investissements stratégiques avec
6 min de lecture
22
mars
2023
Renforcez votre stratégie métier avec Utah, la nouvelle version de ServiceNow !
ServiceNow a récemment rendu publique sa nouvelle version “Utah”, le 22 mars 2023. Comme toujours, la nouvelle version nous apporte de nouvelles fonctionnalités et améliorations au sein de la solution de gestion de portefeuilles stratégiques (Strategic Portfolio Management, ou SPM).
5 min de lecture
16
nov.
2022
ServiceNow Strategic Portfolio Management: Tokyo apporte de nouvelles expériences utilisateurs
La nouvelle mise à jour “Tokyo”, de ServiceNow, s’inscrit dans la continuité des améliorations de l’expérience utilisateurs sur la plateforme entamés dès de la dernière version (San Diego) comme expliqué dans notre article précédent.
5 min de lecture
16
nov.
2021
Vol à destination de San Diego pour ServiceNow Strategic Portfolio Management (ex-ITBM) 🛫
La solution ServiceNow gagne en maturité à chaque nouvelle livraison de ses produits sur les dernières années, et plus particulièrement sur la suite Project Portfolio Management.
3 min de lecture
09
avr.
2020
Comment évaluer le TCO de vos applications grâce à la plateforme ServiceNow ?
Un DSI a toujours la volonté d’investir ‘juste’ et d’avoir un niveau de coût de ses services et projets correspondant au niveau de performance attendu par ses utilisateurs.
4 min de lecture
19
juil.
2019
Accélérer l'adoption des bonnes pratiques projet avec ServiceNow ITBM
Pour réussir sa transformation digitale, Service Excellence et son centre de compétences #ProcessAdvisory vous invitent à maximiser l'adoption des bonnes pratiques projet à travers 3 principes.
