1. The Strategic Foundation: Connecting Portfolio and Customer Management Aligning strategic investments with customer needs, integrated on the Now Platform, is paramount for competitive advantage. This combination drives customer-centric strategies, boosts operational efficiency, and accelerates value delivery. Key benefits include improved strategic alignment, enhanced customer experiences, optimized resource allocation, and

ServiceNow a récemment rendu publique sa nouvelle version “Utah”, le 22 mars 2023. Comme toujours, la nouvelle version nous apporte de nouvelles fonctionnalités et améliorations au sein de la solution de gestion de portefeuilles stratégiques (Strategic Portfolio Management, ou SPM).

La nouvelle mise à jour “Tokyo”, de ServiceNow, s’inscrit dans la continuité des améliorations de l’expérience utilisateurs sur la plateforme entamés dès de la dernière version (San Diego) comme expliqué dans notre article précédent.